業務改善指導書（ＷＯＲＤ）

業務改善指導書（業務指導確認書付き）

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ポイント

• 指導内容だけではなく、指導の前提となる業務上の問題点も記載します。
• 指導内容はできるだけ定量的に判断可能なものにします。具体的な数値目標を定めます。サンプルは営業件数などを定めていますが、成約件数、売上高などの目標を設定することもあります。達成状況を客観的に評価するためです。
• 改善期間を設定し、定期面談を実施して改善の経過を記録します。面談時に改善状況を確認し記録に残します。
• 指導を受けたことの証拠として、業務指導確認書を一体化させ、署名捺印を得ます。署名だけでなく、業務改善計画を提出される場合もあります。